xoso360 – Chính sách bảo mật và Bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích rõ cách xoso360 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng xoso360?
Khi bạn đăng ký và sử dụng xoso360, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu;
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ;
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa (dùng để nạp/rút VND), lịch sử giao dịch và trạng thái thanh toán — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ;
- Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian phiên, hành vi trong trò chơi, lịch sử cược và tìm kiếm;
- Cookies và dữ liệu theo dõi: các tệp cookie phiên và cookie lâu dài để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết.
2. Thông tin thu thập được dùng để làm gì?
Dữ liệu cá nhân của bạn được xoso360 sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+);
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu bằng tiếng Việt;
- Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế;
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản;
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo ngoài ý muốn).
xoso360 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc cho mục đích tiếp thị không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng hoạt động như thế nào?
xoso360 sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng. Có hai loại cookie chính:
- Cookie phiên (Session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc;
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): lưu trên thiết bị trong một thời gian nhất định, giúp ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay thu thập dữ liệu từ hoạt động duyệt web ngoài phạm vi nền tảng xoso360.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật theo tiêu chuẩn nào?
xoso360 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS/HTTPS) và lưu trữ;
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân;
- Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý các nguy cơ bảo mật kịp thời.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: xoso360 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng nội địa) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
5. Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng xoso360 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản;
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản được đóng và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ;
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xoso360 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: xoso360 không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
6. Chính sách có thể thay đổi như thế nào và cách liên hệ hỗ trợ?
xoso360 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách xoso360 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: trong vòng 1–2 ngày làm việc, bằng tiếng Việt
- Câu hỏi thường gặp: tham khảo trang Trung tâm FAQ